Contact et adhésion
Une question sur votre installation, un devis à comprendre ou l'envie d'adhérer ? Écrivez-nous.
Écrivez-nous
Vous souhaitez :
- adhérer à l'association ;
- poser une question sur une installation ou sur un devis ;
- partager un témoignage ;
- signaler une pratique abusive ;
- nous poser une autre question ?
Choisissez le sujet qui correspond dans le formulaire ci-dessous. Le formulaire ouvre le logiciel de messagerie de votre appareil et y reprend ce que vous avez saisi : rien n'est transmis au site lui-même, c'est vous qui envoyez l'e-mail depuis votre messagerie. Nous répondons dès que possible.
Si rien ne s'ouvre, ou si votre message arrive vide, écrivez directement à contact@tpamps.fr, en reprenant les mêmes informations.
Avant de nous écrire, préparez votre message
Un message précis reçoit une réponse plus utile. Selon votre sujet, indiquez :
- pour une installation : le type (photovoltaïque, thermique, thermodynamique, stockage), la puissance en kWc si vous la connaissez, l'année de pose, la région et la nature de votre question ;
- pour un devis en cours : la puissance proposée, le nombre de devis reçus et les points qui vous inquiètent (prix, garanties, raccordement, TVA appliquée) ;
- pour un démarchage : la date, le nom de l'entreprise et le mode de contact (téléphone, visite à domicile) ;
- pour un témoignage : votre installation, sa date de pose et ce qui a bien fonctionné ou posé problème.
Inutile de joindre une pièce d'identité ou des coordonnées bancaires : votre adresse e-mail suffit pour vous répondre.
Rejoindre l'association
L'association réunit des particuliers équipés en solaire. Adhérer permet de :
- vous entraider entre membres, en posant vos questions à des personnes qui ont fait la même démarche ;
- partager des retours d'expérience, de la pose au suivi de production ;
- suivre les règles et les tarifs : le rachat du surplus et la prime à l'autoconsommation ont changé en juin 2026 (voir Prix et retour sur investissement) ;
- défendre les intérêts des particuliers et alerter sur les pratiques abusives.
Les modalités d'adhésion vous sont communiquées en réponse à votre demande. Pour savoir qui nous sommes avant d'écrire, lisez la présentation de l'association.
Ce que nous pouvons faire, et ce que nous ne faisons pas
- Nous vous aidons à comprendre un devis, à repérer ses points de vigilance et à vous orienter dans les démarches (urbanisme, Enedis, Consuel, contrat de rachat du surplus).
- Nous ne remplaçons pas un installateur, un bureau d'études ou un conseil juridique personnalisé.
- Nous ne vendons ni panneaux ni installations.
Avant de nous écrire, consultez peut-être nos guides
Beaucoup de questions fréquentes ont déjà une réponse détaillée :
- Installer du solaire : démarches, devis, choix de l'installateur et suivi après la pose ;
- Autoconsommation : consommer sur place l'électricité que vous produisez ;
- Stockage et batteries : quand une batterie a du sens et ce qu'elle coûte ;
- Prix et retour sur investissement : tarifs, TVA et exemples chiffrés ;
- Les types de solaire : photovoltaïque, thermique ou thermodynamique, pour comparer.
Vos données personnelles
Le message envoyé ne sert qu'à répondre à votre demande, et nous ne le gardons que le temps nécessaire à son traitement. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que d'un droit de réclamation auprès de la CNIL ; pour les exercer, écrivez à contact@tpamps.fr. Les détails figurent dans nos mentions légales.
Questions fréquentes
Faut-il être équipé pour adhérer ?
L'association s'adresse d'abord aux particuliers qui ont déjà une installation solaire. Si votre projet est en cours, vous pouvez quand même nous écrire pour poser une question sur un devis ou une démarche.
En combien de temps répondez-vous ?
Nous répondons dès que possible, sans pouvoir annoncer de délai précis. Un message complet, avec les éléments listés plus haut, permet une réponse plus précise.
Puis-je témoigner de mon installation ?
Oui. Choisissez le sujet « Témoignage » dans le formulaire et décrivez votre installation : type, puissance, année de pose, région, et ce que vous souhaitez partager de votre expérience.
Puis-je signaler un démarchage abusif ?
Oui. Choisissez le sujet « Autre » et indiquez la date, le nom de l'entreprise et le mode de contact. Vous pouvez aussi faire un signalement sur SignalConso. Si vous avez signé chez vous, un délai de rétractation de 14 jours existe en principe (voir Installer du solaire).
Le formulaire n'ouvre rien, que faire ?
Le formulaire ouvre le logiciel de messagerie de votre appareil ; il ne transmet rien au site. Si rien ne s'ouvre, par exemple parce qu'aucune messagerie n'est configurée, écrivez directement à contact@tpamps.fr.